1.產(chǎn)品名稱
公眾客戶創(chuàng)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)
2.實(shí)施范圍
全省
3.重要說(shuō)明
標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)專區(qū)是廣東廣電對(duì)省級(jí)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行公示展現(xiàn)的版塊,用戶具體辦理套餐檔次及短期促銷(xiāo)優(yōu)惠,線下以當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳為準(zhǔn),線上以業(yè)務(wù)辦理版塊內(nèi)容為準(zhǔn),移網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)則如下:
(1)首充有禮活動(dòng):
1)同一用戶的同一號(hào)碼在主套餐為星卡的前提下僅可參與一次首充100元贈(zèng)送50元套餐月租費(fèi)活動(dòng),從用戶首充次月開(kāi)始分10個(gè)月于月初返還,每月贈(zèng)送5元抵扣套餐費(fèi)。用戶參與首充后,流星卡每月可獲贈(zèng)通用流量90GB/彗星卡每月可獲贈(zèng)通用流量90GB+語(yǔ)音120分鐘,在保持主套餐為星卡不變的情況下首充有禮活動(dòng)有效期為24個(gè)月,可疊加多用多送活動(dòng),所贈(zèng)送語(yǔ)音不可與副卡共享不可結(jié)轉(zhuǎn),所贈(zèng)送流量可結(jié)轉(zhuǎn)且可與副卡共享。
2)用戶欠費(fèi)狀態(tài)下亦可參與首充有禮活動(dòng)。
3)贈(zèng)送的語(yǔ)音、流量是僅針對(duì)星卡的專屬優(yōu)惠活動(dòng),并不適用于其他產(chǎn)品。用戶進(jìn)行套餐變更或者銷(xiāo)戶離網(wǎng),需先退訂首充有禮活動(dòng),退訂后贈(zèng)送的資源次月失效。
4)首充有禮活動(dòng)參與途徑:①營(yíng)業(yè)廳開(kāi)戶時(shí)辦理;②如開(kāi)戶時(shí)未參與首充,則激活后通過(guò)首充提醒短信中的鏈接辦理。
(2)再充有禮活動(dòng):
1)用戶如在入網(wǎng)后參與首充有禮活動(dòng),并在參與首充有禮活動(dòng)后的24個(gè)月內(nèi)再次充值100元及以上,觸發(fā)再充有禮活動(dòng)短信,短信回復(fù)Y或點(diǎn)擊短信中鏈接完成確認(rèn),流星卡即可每月獲贈(zèng)90GB通用流量包/彗星卡即可每月獲贈(zèng)90GB通用流量包及120分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音包,再充有禮活動(dòng)贈(zèng)送的資源自首充有禮活動(dòng)到期后開(kāi)始贈(zèng)送,在保持主套餐為星卡不變的情況下再充有禮活動(dòng)有效期10年(即再充有禮活動(dòng)贈(zèng)送周期為120個(gè)月),所贈(zèng)送語(yǔ)音不可與副卡共享不可結(jié)轉(zhuǎn),所贈(zèng)送流量可結(jié)轉(zhuǎn)且可與副卡共享。
2)再充有禮活動(dòng)不再贈(zèng)費(fèi),不設(shè)合約期及違約金。
3)再充有禮活動(dòng)參與途徑:①線上任意渠道充值一百元以上系統(tǒng)會(huì)給用戶下發(fā)再充確認(rèn)辦理短信,點(diǎn)擊鏈接或回復(fù)短信即可參與;②用戶星卡套餐生效后的第四、五個(gè)月系統(tǒng)會(huì)下發(fā)再充邀請(qǐng)短信,點(diǎn)擊鏈接即可參與。
(3)廣電其他套餐變更為星卡:
1)用戶從廣電其他套餐變更為星卡,需遵照原套餐的合約期政策,如涉及違約金,需先繳納違約金后變更套餐。
2)用戶從廣電其他套餐變更為星卡后,不再設(shè)置體驗(yàn)期、合約期。
3)用戶從廣電其他套餐變更為星卡后,可以參與“首充有禮活動(dòng)”和“再充有禮活動(dòng)”。
4)同一用戶同一號(hào)碼同一星卡套餐,無(wú)論進(jìn)行任何套餐變更,僅可參與一次該星卡套餐的首充有禮活動(dòng)和再充有禮活動(dòng)。
(4)星卡變更為廣電其他套餐:
1)若用戶已參與“首充有禮活動(dòng)”或“再充有禮活動(dòng)”,變更為廣電其他套餐需先退訂“首充有禮活動(dòng)”和“再充有禮活動(dòng)”后變更。
2)若星卡用戶變更為廣電其他套餐,變更后可按新套餐規(guī)則參與廣電充返活動(dòng)。
3)同一用戶同一號(hào)碼同一星卡套餐,無(wú)論進(jìn)行任何套餐變更,僅可參與一次該星卡套餐的首充有禮活動(dòng)和再充有禮活動(dòng)。
4.標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)
公眾客戶創(chuàng)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi) |
序號(hào) | 產(chǎn)品名稱 | 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 計(jì)費(fèi)原則 | 對(duì)應(yīng)服務(wù) | 辦理(或限制)條件 | 實(shí)施范圍 | 有效期限 | 退出機(jī)制 | 備注 | 備案編號(hào) |
1 | 流星卡 | 29元/月 | 1.體驗(yàn)期:用戶入網(wǎng)首月為體驗(yàn)期,贈(zèng)送體驗(yàn)金實(shí)現(xiàn)首月免月租,體驗(yàn)金以標(biāo)準(zhǔn)月資費(fèi)按天折算(體驗(yàn)金金額=套餐金額/月天數(shù)×剩余天數(shù)(含當(dāng)天),四舍五入到分)。體驗(yàn)金僅當(dāng)月有效。 2.套餐外流量資費(fèi):國(guó)內(nèi)流量5元/GB。 | 1.套餐內(nèi)通用流量30GB。本套餐無(wú)免費(fèi)副卡,套外最多可辦理2張副卡。 2.可參加“首充有禮”和“再充有禮”活動(dòng)。 3.在主套餐為星卡的情況下,用戶僅可參與一次“首充有禮活動(dòng)”及一次“再充有禮活動(dòng)”,不可參與其他廣電充返活動(dòng),若用戶參加過(guò)首充有禮活動(dòng),用戶退訂后或活動(dòng)失效后不能再次參加“首充有禮活動(dòng)”及“再充有禮活動(dòng)”。 | 1.線下及線上渠道,含10099客服熱線,但10099客服熱線不能受理以下區(qū)域: ①?gòu)V州市(花都區(qū)); ②湛江市(雷州市、徐聞縣、遂溪縣); ③汕頭市(潮陽(yáng)區(qū)、潮南區(qū)、澄海區(qū)、南澳縣); ④梅州市(梅縣區(qū)、興寧市、豐順縣); ⑤潮州市(饒平區(qū)); ⑥肇慶市(封開(kāi)縣、德慶縣); ⑦河源市(和平縣、龍川縣); ⑧揭陽(yáng)市(普僑鎮(zhèn)); ⑨深圳市 | 廣東省內(nèi) | 1.合約期:入網(wǎng)首月為T(mén)0,合約期為T(mén)1-T11,共11個(gè)月。 2.有效期到辦理當(dāng)年12月31日,到期后如未另行通知?jiǎng)t自動(dòng)延期一年,以此類(lèi)推。 | 1.用戶可在自有營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)廣電APP申請(qǐng)退訂; 2.若用戶參與“首充有禮活動(dòng)”和“再充有禮活動(dòng)”均為生效狀態(tài),退訂“首充有禮活動(dòng)”時(shí),“首充有禮活動(dòng)”和“再充有禮活動(dòng)”均將失效;僅退訂“再充有禮活動(dòng)”時(shí),僅“再充有禮活動(dòng)”失效,“首充有禮活動(dòng)”不受影響。 | 用戶激活入網(wǎng)后即可使用語(yǔ)音外呼和短信發(fā)送功能,使用語(yǔ)音外呼和短信發(fā)送功能時(shí)即產(chǎn)生套外費(fèi)用,首月贈(zèng)送的體驗(yàn)金僅可抵扣首月套餐費(fèi),不可用于抵扣套外費(fèi)用。 | 25GD500055 |
2 | 慧星卡 | 39元/月 | 25GD500104 |
3 | 樂(lè)活卡18元套餐 | 18元/月 | 1.套餐外流量資費(fèi):國(guó)內(nèi)流量5元/GB。 2.國(guó)內(nèi)語(yǔ)音接聽(tīng)免費(fèi),送來(lái)電顯示。 3.定向流量使用范圍:學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP、直播中國(guó)、華數(shù)TV、百視TV。 4.本套餐無(wú)免費(fèi)副卡。 | 1.通用流量2GB、通用語(yǔ)音100分鐘、廣電定向流量10GB。 2.套外最多可辦理1張副卡。 | 1.線下及線上渠道,含10099客服熱線。 2.全省范圍55周歲及以上用戶可辦理。 | 廣東省內(nèi) | 有效期到辦理當(dāng)年12月31日,到期后如未另行通知?jiǎng)t自動(dòng)延期一年,以此類(lèi)推。 | 用戶可在自有營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)廣電APP申請(qǐng)退訂;同時(shí)我公司也在積極完善相關(guān)退訂通道,用戶可通過(guò)服務(wù)熱線10099詳詢退訂方式。 | 樂(lè)活卡套餐本身無(wú)合約,如又辦理了多充多贈(zèng),那就是疊加多充多贈(zèng)的合約,如銷(xiāo)戶,需要取消多充多贈(zèng),按照多充多贈(zèng)的違約金規(guī)則來(lái)計(jì)算。 | 25GD500049 |
4 | 樂(lè)活卡28元套餐 | 28元/月 | 1.通用流量3GB、通用語(yǔ)音150分鐘、廣電定向流量20GB。 2.套外最多可辦理2張副卡。 | 25GD500050 |
5 | 樂(lè)活卡38元套餐 | 38元/月 | 1.通用流量5GB、通用語(yǔ)音200分鐘、廣電定向流量30GB。 2.套外最多可辦理2張副卡。 | 25GD500051 |
6 | 雙百套餐2.0 | 29元/月 | 1.套餐外流量資費(fèi):通用流量3元/GB。 2.套餐內(nèi)無(wú)免費(fèi)副卡,副卡開(kāi)卡首月按天折算收費(fèi)(10元/月),次月開(kāi)始享受標(biāo)準(zhǔn)月費(fèi)6折優(yōu)惠收費(fèi)(6元/月)。 3.國(guó)內(nèi)語(yǔ)音接聽(tīng)免費(fèi),送來(lái)電顯示。 | 1.通用流量100GB、通用語(yǔ)音100分鐘。 2.套餐內(nèi)含基礎(chǔ)彩鈴包 3.套外最多可辦理2張副卡。 | 1.線下及線上渠道,含10099客服熱線。 2.可選擇參與充值返還(一期)或(二期)活動(dòng),即同一時(shí)期僅可參與一項(xiàng)活動(dòng);其中(一期)活動(dòng)中,僅支持充100元返100元/充50元返50元兩個(gè)檔位。贈(zèng)金次月開(kāi)始贈(zèng)送,分10個(gè)月到賬,每月到賬10元/5元。 | 廣東省內(nèi) | 有效期到辦理當(dāng)年12月31日,到期后如未另行通知?jiǎng)t自動(dòng)延期一年,以此類(lèi)推。 | 用戶可在自有營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)廣電APP申請(qǐng)退訂;同時(shí)我公司也在積極完善相關(guān)退訂通道,用戶可通過(guò)服務(wù)熱線10099詳詢退訂方式。 | 套餐變更:(1)如未參加充返等活動(dòng),可隨時(shí)進(jìn)行套餐的變更。(2)如用戶參加了充返等活動(dòng),按活動(dòng)規(guī)則繳納相應(yīng)違約金后可進(jìn)行套餐的變更。 | 25GD500065 |
7 | 雙百套餐2.0PLUS | 39元/月 | 1.通用流量100GB、通用語(yǔ)音100分鐘。 2.套餐內(nèi)含基礎(chǔ)彩鈴包和隨心選權(quán)益。 3.套餐內(nèi)包含多款熱門(mén)權(quán)益會(huì)員N選1,領(lǐng)取后立即生效。在用戶每月產(chǎn)品扣費(fèi)后狀態(tài)正常的情況下,可通過(guò)中國(guó)廣電APP或中國(guó)廣電營(yíng)業(yè)廳小程序或短信鏈接按自然月每月領(lǐng)取一次權(quán)益,當(dāng)月未領(lǐng)取后續(xù)不能補(bǔ)領(lǐng);用戶訂購(gòu)產(chǎn)品當(dāng)月權(quán)益可立即領(lǐng)取,次月起,如用戶號(hào)碼保持正常在網(wǎng)狀態(tài)且產(chǎn)品正??圪M(fèi)續(xù)訂,則每月2日前系統(tǒng)將為續(xù)訂用戶自動(dòng)發(fā)放領(lǐng)取資格,若用戶號(hào)碼為停機(jī)或離網(wǎng)狀態(tài),則不予發(fā)放。若在當(dāng)月底前續(xù)費(fèi)復(fù)機(jī),則補(bǔ)發(fā)本月會(huì)員權(quán)益領(lǐng)取資格。 4.套外最多可辦理2張副卡。 | 25GD500084 |
8 | 雙百套餐2.0MAX | 39元/月 | 1.通用流量150GB、通用語(yǔ)音150分鐘。 2.套外最多可辦理2張副卡。 | 25GD500064 |
9 | 有線專屬卡B檔_19 | 19元/月 | 1.套餐外流量資費(fèi):通用流量1元/GB。 2.參與年躉交促銷(xiāo)活動(dòng)的用戶,副卡開(kāi)卡首月按天折算收費(fèi)(10元/月),次月開(kāi)始享受標(biāo)準(zhǔn)月費(fèi)3折優(yōu)惠收費(fèi)(3元/月)。 | 1.通用流量60GB、通用語(yǔ)音60分鐘。 2.套外最多可辦理2張副卡。 | 1.融合套餐移網(wǎng)、電視、寬帶為合約捆綁銷(xiāo)售,無(wú)法單獨(dú)辦理,合約期不低于12個(gè)月,套餐內(nèi)任一服務(wù)申請(qǐng)變更,包括但不限于退訂、轉(zhuǎn)購(gòu)等,均需前往自有營(yíng)業(yè)廳辦理。 | 廣東省內(nèi) | 有效期到辦理當(dāng)年12月31日,到期后如未另行通知?jiǎng)t自動(dòng)延期一年,以此類(lèi)推。 | 1.用戶只能在自有營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)退訂;同時(shí)我公司也在積極完善相關(guān)退訂通道,用戶可通過(guò)服務(wù)熱線96956詳詢退訂方式。 2.如在合約期內(nèi)解除合約(包括離網(wǎng)、降檔、轉(zhuǎn)套餐等),用戶需繳清違約金才可辦理。違約金計(jì)算:年費(fèi)-首殘?jiān)乱咽褂觅M(fèi)用(以標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)按天折算)-標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)*n(n為合約期已使用月數(shù))。 | 首殘?jiān)旅赓M(fèi),若退訂則首殘?jiān)虏幻赓M(fèi),以標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)按天折算收取。 | 25GD500063 |
10 | 有線專屬卡C檔_29 | 29元/月 | 1.套餐外流量資費(fèi):通用流量3元/GB。 2.參與年躉交促銷(xiāo)活動(dòng)的用戶,副卡開(kāi)卡首月按天折算收費(fèi)(10元/月),次月開(kāi)始享受標(biāo)準(zhǔn)月費(fèi)3折優(yōu)惠收費(fèi)(3元/月)。 | 1.通用流量100GB、通用語(yǔ)音100分鐘。 2.套外最多可辦理3張副卡。 | 25GD500101 |
11 | 有線專屬卡D檔_39 | 39元/月 | 1.通用流量150GB、通用語(yǔ)音150分鐘。 2.套外最多可辦理4張副卡。 | 25GD500102 |
12 | 192流量卡20元套餐 | 20元/月 | 套餐外流量資費(fèi):通用流量3元/GB。 | 通用流量9GB | 線下渠道辦理 | 廣東省內(nèi) | 有效期到辦理當(dāng)年12月31日,到期后如未另行通知?jiǎng)t自動(dòng)延期一年,以此類(lèi)推。 | 用戶可在自有營(yíng)業(yè)廳、中國(guó)廣電APP申請(qǐng)退訂;同時(shí)我公司也在積極完善相關(guān)退訂通道,用戶可通過(guò)服務(wù)熱線10099詳詢退訂方式。 | 流量卡不享受促銷(xiāo)活動(dòng)免費(fèi)贈(zèng)送的流量包 | 25GD500032 |
13 | 192流量卡30元套餐 | 30元/月 | 通用流量14GB | 25GD500031 |
14 | 192流量卡60元套餐 | 60元/月 | 通用流量30GB | 25GD500030 |
15 | 192流量卡90元套餐 | 90元/月 | 通用流量50GB | 25GD500044 |
16 | 192流量卡100元套餐 | 100元/月 | 通用流量60GB | 25GD500025 |
17 | 192流量卡160元套餐 | 160元/月 | 通用流量100GB | 25GD500028 |
18 | 192流量卡200元套餐 | 200元/月 | 通用流量150GB | 25GD500029 |