答疑解惑丨攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、查詢賬單……廣電5G卡使用指南請(qǐng)收好
您在辦理廣電業(yè)務(wù)時(shí)
是否也曾遇到過難題？
小編整理了近期收到的常見問題
為大家準(zhǔn)備了這份
業(yè)務(wù)辦理問答
一起來圍觀吧！
如何辦理192號(hào)卡？
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微信公眾號(hào)
1 在微信公眾號(hào)“廣東廣電網(wǎng)絡(luò)”菜單欄，點(diǎn)擊“我的電視”-“靚號(hào)優(yōu)選”；
2 選擇所在地市，選號(hào)時(shí)將查詢?cè)摰厥刑?hào)碼池；
3 進(jìn)入在線選號(hào)頁面，選擇心儀號(hào)碼及套餐；
4 填寫入網(wǎng)資料、聯(lián)系信息、推薦人信息(填寫姓名+手機(jī)號(hào)，如“張三+19210011234”)，勾選協(xié)議，點(diǎn)擊提交。
微信小程序/APP
1 登陸微信小程序“中國廣電營業(yè)廳”(下方左示例圖)，點(diǎn)擊首頁海報(bào)推薦位，即可進(jìn)入選號(hào)頁面。
2 或打開手機(jī)APP“中國廣電營業(yè)廳”(下方右示例圖)，點(diǎn)擊首頁海報(bào)推薦位，即可進(jìn)入選號(hào)頁面。
??此外，您還可撥打10099熱線或前往線下營業(yè)廳咨詢辦理。
如何查詢192號(hào)卡詳情？
根據(jù)下方指引操作，余額、余量、月度賬單、已訂業(yè)務(wù)……統(tǒng)統(tǒng)清晰明了！
1 進(jìn)入微信小程序“中國廣電營業(yè)廳”，登錄后點(diǎn)擊“全部-查詢”；
2 或打開手機(jī)APP“中國廣電營業(yè)廳”，注冊(cè)/登錄后點(diǎn)擊“分類-查詢”。
如何“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”？
目前，中國廣電攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)僅在北京、河北和廣西三個(gè)省份的個(gè)別地市進(jìn)行內(nèi)部友好用戶試點(diǎn)，暫未對(duì)公眾用戶開放。目前我們廣東廣電網(wǎng)絡(luò)暫不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，敬請(qǐng)關(guān)注后續(xù)業(yè)務(wù)公告，感謝您的理解與支持！
廣電校園卡如何續(xù)約？
2023校園卡包年套餐即將到期的，請(qǐng)務(wù)必留意到期前辦理續(xù)約方可繼續(xù)享受原包年套餐優(yōu)惠價(jià)格！用戶請(qǐng)?jiān)诘狡诋?dāng)月留意按收到的短信或主動(dòng)通過“中國廣電營業(yè)廳”微信小程序/手機(jī)APP完成續(xù)約。
如何線上快速繳費(fèi)？
支付寶、微信營業(yè)廳、谷豆TV營業(yè)廳、銀行托收、電視營業(yè)廳等六大渠道，足不出戶即可輕松辦理業(yè)務(wù)，省去線下辦理時(shí)間，永遠(yuǎn)快人一步！
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